Наиболее популярные вопросы и наши ответы на них:

• Я хочу заключить договор, оставил заявку на сайте вашей компании (или отправил ее по электронной почте). Этого достаточно, чтобы мой заказ был оформлен, или я должен совершить какие-то дополнительные действия? Ответ – Вам больше ничего не нужно делать, заказ поступил в обработку к нашим специалистам. Как только обработка будет закончена или в случае возникновения у нас вопросов, с вами свяжется наш менеджер.
• Я хочу оставить заявку, но на руках у меня есть только часть раздела КМ. Можно ли создать заявку на основе части КМ? Ответ – К сожалению, нет. Если вы хотите получить корректную оценку будущего проекта КМД, нам нужен на рассмотрение весь отдел КМ. Ведь сложность разработки, объемы работ зависят от количества и разнообразия элементов, которые входят в проект. Если у вас нет КМ, нам нужен чертеж или описание объекта строительства.
• Есть ли возможность поэтапной выдачи документации КМД? Могу я получить часть документации до того, как проект будет доделан полностью? Ответ – Да, это возможно, так как мы практикуем поэтапную выдачу КМД. Первая выдача осуществляется по заявке клиента, объем выдачи зависит от очередности изготовления элементов конструкций. Если в проекте есть такие элементы, как сварные балки переменного сечения, вы можете получить документацию по ним раньше всей другой документации.
• Могу ли я посетить офис фирмы для того чтобы посмотреть кто и как осуществляет работу над моим заказом? Ответ – Конечно, вы можете приехать к нам когда вам угодно, главное в рабочие часы. Мы с удовольствием покажем вам как идет работа над вашим проектом.
• Могут ли сотрудники приступить к разработке металлоконструкций без предварительной оплаты? Ответ – Нет, так как любая работа по проектированию начинается только после того, как на счет нашей фирмы поступил авансовый платеж.
• Если мне нужно получить схемы монтажа, я могу это сделать до того, как окончательно рассчитаюсь с вами? Ответ – Нет, до получения окончательной и полной оплаты мы выдаем все чертежи и документацию (в соответствии с оговоренным графиком) кроме монтажных схем. Монтажные схемы заказчик получает после полной оплаты работ.